兰山融媒讯 自2024年基本医保全民参保集中宣传月活动开展以来，枣园镇医保办围绕“人人参保有‘医’靠，家家健康享平安”主题，从群众宣传、政务服务、便民服务三个方面，联合多方医保力量，扎实做好医保政策的宣传工作。

枣园镇医保办在全镇范围开展多层次、多形式、多渠道的医保政策集中宣传，利用微信公众号、微信群发布医保参保缴费信息，村居大喇叭循环播放宣传录音，开展“医保政策赶大集”活动与群众面对面宣传医保政策，在村居宣传栏、医保工作点、卫生院医保窗口、派出所户籍窗口张贴放置医保参保缴费明白纸。通过加大医疗保障政策宣传力度，推动2025年全民参保，确保应保尽保，提升医疗保障服务。

做好窗口人员全方位培训工作，通过业务骨干“传帮带”、班前会议、工作会议、业务学习等方式，详细讲解医保政策内容，学习业务处理，强化工作纪律。创新化服务方式方法，通过推进医保服务“网上办”“掌上办”，变“群众跑腿”为“数据跑路”，提升医保政务服务事项线上可办率，推进服务设施适老化改造和无障碍服务，为群众提供贴心暖心的医保服务。全面落实“好差评”制度，开展医保经办管理服务评价，不断提升医保服务水平和群众满意度。

该镇设有16个医保服务点，名括1个镇中心的医保站、1个镇卫生院医保点和14个村里的医保点。每个自然村都有专人负责医保服务，靠前服务，实现村级医保服务自然村全覆盖。依托医保工作点与村（社区）党群服务中心，加强“医保明白人”培训，方便群众“身边办”，畅通服务“最后一公里”。

下一步，枣园镇将继续拓宽宣传渠道，持续开展“线上+线下”基本医保政策宣传，讲好医保故事，讲透参保缴费流程，努力为居民提供更加优质、高效、便捷的医保服务，不断加强民生服务，把关系群众利益的惠民政策落到实处。